Versand und Lieferung

Versandziele

Tedaya ist stolz darauf, den Versand an eine Vielzahl von Zielen sowohl im Inland als auch international anbieten zu können. Unser Ziel ist es, unsere hochwertigen Produkte an unsere Kunden zu liefern, wo auch immer sie sich befinden. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob wir an Ihren Standort liefern, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter tedaya@teda-laukoetter.de

Versandgebühren

Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Gewicht und Abmessungen Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Versandtarife und verschiedene Versandoptionen anzubieten, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Lieferzeiten

• Inländischer Versand: Für Bestellungen innerhalb von Deutschland dauert die Standardlieferung in der Regel zwischen 3-7 Werktagen. 
• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielort und Versandart. Der internationale Standardversand dauert in der Regel zwischen 7-21 Werktagen. 

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollabfertigungszeiten und Effizienz der lokalen Postdienste, variieren können.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach ihrer Aufgabe bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Sollte es irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung geben, werden wir Sie umgehend kontaktieren.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website unseres Versandunternehmens verfolgen. Wenn Sie Probleme mit der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter tedaya@teda-laukoetter.de

Zölle und Abgaben

Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass für Ihr Paket möglicherweise Zollgebühren, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandgebühren enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Zollbestimmungen sind sehr unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen.

Versandbeschränkungen

Für bestimmte Produkte können aufgrund von Größe, Gewicht oder Bestimmungsortbestimmungen Versandbeschränkungen gelten. Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht an Ihren Standort versandt werden kann, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen alternative Optionen anbieten, falls verfügbar.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Tedaya setzt sich dafür ein, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@tedaya.com. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bis wir das Problem gelöst haben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versand- und Lieferbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

Tedaya
Email: tedaya@teda-laukoetter.de

Vielen Dank, dass Sie bei Tedaya einkaufen. Wir sind bestrebt, Ihnen die besten Artikel und den besten Kundenservice zu bieten.

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